Considerations To Know About حل النزاعات بين الموظفين
Wiki Article
يجب أن يكون للشركة طرف محايد يراجع وقائع النزاع مسبقًا، فقد تتعطل إجراءات حل النزاع في حال عدم التحدث مع كل طرف على حدة والتحقق من الحقائق مع المصادر الخارجية والتشاور مع سياسة الشركة.
يؤثر التدريب الإداري أيضًا على زيادة تحفيز الفرق وتعزيز التواصل الفعال بين أعضاء الفريق. بالتالي، يمكن أن يحقق التدريب الإداري تحسينًا عامًا في الأداء العملي وزيادة الإنتاجية.
القيم المختلفة: يتمتع الموظفون بقيم مختلفة في مكان العمل تماماً مثل الشخصيات المختلفة. قد تختلف قيم مكان العمل بالنسبة للعمال الأكبر سناً عن قيم العمال الأصغر سناً.
كما سيكون لها تأثير كبير على العلاقات في مكان العمل وتؤثر على الإنتاجية كذلك.
لقد اكتشفنا أن الصراع منتشر في جميع المنظمات وأن بعض النزاعات يمكن أن تكون مفيدة للمنظمات. غالبًا ما ينمو الناس ويتعلمون من الصراع، طالما أن الصراع ليس مختلًا. يتمثل التحدي الذي يواجه المديرين في اختيار استراتيجية حل مناسبة للوضع والأفراد المعنيين.
يتعين على المشاركين اختيار الأسلوب الذي يتوافق مع تطلعاتهم ويمكنه دعم تحقيق تطورهم الشخصي والمهني.
في الإجازة، تثبت خمس تقنيات لحل النزاعات الشائعة في المنظمات أنها غير فعالة بشكل ثابت إلى حد ما. في الواقع، لا تعمل مثل هذه نون التقنيات نادرًا فقط - في كثير من الحالات، تعمل بالفعل على زيادة المشكلة.
الشعور بالهزيمة والإهانة، مما يقلل من معنويات الأفراد وقد يزيد من معدل الاستقالات وترك العمل.
فبعد معرفة سبب النزاع، والتحدث إلى كلا الطرفين، والتحقيق؛ تحتاج إلى الجلوس مع كلا الطرفين ومناقشة الطرق المشتركة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق الهدف المشترك، وهو إدارة المسألة المطروحة وحلها. استمع وتواصل واطرح الأفكار معهم حتى تستنفد جميع الخيارات.
حل النزاع داخل فريق العمل بسرعة وفعّالية يحافظ على بيئة عمل قوية وصحية
ويمكن أن يكون الحل بسيطاً نسبياً حتى في أكثر الظروف تأزماً، فقد وجد في تايوان في مصنع لقطع غيار الكمبيوتر، أن مديراً أمريكياً من نيويورك كان يعقد اجتماعاً مع مدير مكتب تايوان المحلي في غرفة زجاجية حيث بإمكان كل الموظفين أن يشاهدوا ما يجري، ولأن الأمريكي كان يتحدث بنشاط واضح، وكان ينقر بإصبعيه على طاولة المكتب، ظهر وكأنه يؤنب المدير التايواني.
النزاعات القائمة على المهام هي الخلافات التي تنشأ بين الموظفين ذوي المهام المترابطة في العمل، عندما يفشلون في تنسيق المهام المطلوبة منهم.
بالإضافة إلى ذلك، يعزز التدريب الإداري التواصل الفعال بين أعضاء الفريق وتحسين التنسيق والتعاون.
يعزز التدريب الإداري قدرة المديرين والقادة على تحسين أداءهم الفردي. من خلال تنمية مهارات القيادة والإدارة، يصبح المديرون قادرين على إدارة الفرق بفاعلية أكبر وتطوير موظفيهم بشكل فعال.